Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

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Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

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Can I get an invoice with my company details or for VAT exemption?

Yes, please provide your company name, VAT number, and address. We will manually create payment order and invoice with the necessary details.

Produkte

Wie richte ich mein neues Gerät ein?

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What to do if device has stopped working?

If your device has stopped working (fan not spinning, screen black) please check he blue indication light on PSU (NerdQaxe++ or NerdOctaxe):

  • Light is on - replace the fuse
  • Blinking - indicates short

Please contact support to request replacement if your device is still within warrant period

Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte an?

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What should I do if my miner is not connecting to WiFi?

Ensure your WiFi is 2.4 GHz (not 5 GHz), check your SSID and password, disable any VPN, and try connecting to a phone hotspot. If issues persist, try reflashing the device using our webflasher tool.

What should I do if my device overheats or the fan runs at high speed?

Check that the fan is clean and heatsink properly positioned. If overheating persists, contact support for further assistance.

How do I set up my Bitcoin home miner?

Follow our setup guides and videos linked on our website. For solo mining, enter your BTC address in the pool settings. For regular payouts, join a mining pool like pool.braiins.com.

How do I update or reflash the firmware on my device?

Use online webflasher:

Connect your device via USB-C, select your model and firmware version, and follow the on-screen instructions.

How much can I profit with home miners?

Disclaimer: Bitcoin home miners are hobby devices so do not expect financial returns on these.

The default mining mode is solo mining (lottery mining). That means you either get 3.125 BTC to the set BTC address or nothing. You check the probabilities for finding a Bitcoin block here.

To mine with regular payouts we suggest making an account with pool.braiins.com as they support Lightning Network for Bitcoin transactions with low fees. You can use their profitability calculator to get an understanding on how much you can mine with these.

Versand

Liefern Sie auch international?

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What should I do if my product arrives damaged or with missing parts?

Contact us immediately with photos of the damage or details of missing items. We will arrange for replacement parts, a new unit, or a refund as needed

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

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