Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

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Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

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Can I get an invoice with my company details or for VAT exemption?

Yes, please provide your company name, VAT number, and address. We will issue a revised invoice with the necessary details.

Produkte

Wie richte ich mein neues Gerät ein?

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Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte an?

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What should I do if my miner is not connecting to WiFi?

Ensure your WiFi is 2.4 GHz (not 5 GHz), check your SSID and password, disable any VPN, and try connecting to a phone hotspot. If issues persist, try reflashing the device using our webflasher tool.

What should I do if my device overheats or the fan runs at high speed?

Check that the fan is clean and heatsink properly positioned. If overheating persists, contact support for further assistance.

How do I set up my Bitaxe or NerdQaxe++ for mining?

Follow our setup guides and videos linked on our website. For solo mining, enter your BTC address in the pool settings. For regular payouts, join a mining pool like pool.braiins.com.

How do I update or reflash the firmware on my device?

Use our webflasher tool. Connect your device via USB-C, select your model and firmware version, and follow the on-screen instructions. Detailed guides are available on our website.

Versand

Liefern Sie auch international?

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What should I do if my product arrives damaged or with missing parts?

Contact us immediately with photos of the damage or details of missing items. We will arrange for replacement parts, a new unit, or a refund as needed

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

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